Términos y condiciones de venta
Última actualización: GG/MM/AAAA
1. Quién vende
El producto digital «El Último Cigarrillo» está realizado por NOMBRE O RAZÓN SOCIAL,
DIRECCIÓN COMPLETA, NIF / CIF, con contacto en EMAIL.
La venta, el cobro y la emisión del documento fiscal los gestiona Hotmart, que actúa como
revendedor oficial. En el recibo que recibes por correo aparecerá por tanto Hotmart como vendedor,
y será Hotmart quien gestione el IVA aplicable en tu país.
2. Qué compras
Un producto digital compuesto por: un manual en formato PDF; el acceso mediante
enlace a una aplicación web que funciona desde el navegador; y los materiales adjuntos descritos en
la página de venta. No hay soporte físico y no se envía nada por correo postal.
El acceso no caduca y no se renueva automáticamente. No es una suscripción.
3. Precio y pago
El precio indicado en la página de venta incluye el IVA aplicable en tu país de residencia. El pago se realiza en el checkout de Hotmart, con los métodos de pago disponibles allí. El pago es único: no hay cargos posteriores.
4. Entrega
La entrega se realiza por correo electrónico justo después de confirmarse el pago, normalmente en pocos minutos. Si no recibes nada en una hora, revisa la carpeta de spam y después escríbenos a EMAIL: lo resolvemos en un día laborable.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes normalmente catorce días de derecho de
desistimiento en las compras a distancia, según la directiva 2011/83/UE.
Para los contenidos digitales suministrados de forma inmediata existe una excepción prevista
en el artículo 16, letra m) de esa misma directiva: al comprar se te pide que consientas la
ejecución inmediata y que declares ser consciente de que, al hacerlo, pierdes el derecho de
desistimiento. Si no prestas ese consentimiento, la ejecución no es inmediata y el derecho de
desistimiento se mantiene íntegro durante catorce días.
Con independencia de esto, te reconocemos la garantía comercial descrita en el punto 6.
6. Garantía comercial de 30 días
Si dentro de los treinta días siguientes a la compra
consideras que el producto no es para ti, escribe a EMAIL indicando el correo con el que
compraste. Te devolvemos el importe íntegro, sin pedirte que motives la solicitud y sin condicionarlo
a que hayas descargado o leído el material.
Esta garantía es adicional y voluntaria: no limita ni sustituye los derechos que la ley te
reconoce como consumidor.
7. Uso del material
El material es para uso personal. No está permitido revenderlo, redistribuirlo, subirlo a plataformas de intercambio ni reproducirlo íntegramente en otras obras. Sí puedes imprimir copias para ti y rellenar las fichas.
8. Qué no es este producto
El manual y la aplicación tienen una finalidad informativa y
educativa. No son un producto sanitario, no constituyen un tratamiento y no sustituyen la opinión
de tu médico. No contienen prescripciones farmacológicas y no recomiendan ni desaconsejan
medicamentos, parches, chicles ni otros dispositivos.
Si tomas medicación, si estás embarazada o si tienes una patología cardíaca, respiratoria o
psiquiátrica en curso, coméntalo con tu médico antes de modificar tus hábitos.
Los resultados dependen de la aplicación del método, varían de una persona a otra y no están
garantizados.
9. Atención al cliente
Escribe a EMAIL. Respondemos en un plazo de dos días laborables.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Al contrato se le aplica la ley del país en el que resides habitualmente como consumidor. Para las controversias relativas a compras online puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. En cualquier caso, puedes acudir al juzgado competente de tu lugar de residencia.
Política de privacidad
Última actualización: GG/MM/AAAA
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es NOMBRE O RAZÓN SOCIAL,
DIRECCIÓN COMPLETA, con contacto en EMAIL.
Hotmart trata de forma independiente los datos necesarios para el pago y la facturación,
según su propia política.
Qué datos recogemos
Datos de compra: nombre y correo electrónico, que recibimos
de Hotmart para poder entregarte el producto y darte soporte.
Datos de navegación: si has aceptado las cookies de medición, los datos
estadísticos sobre el uso de la página de venta.
Correspondencia: el contenido de los correos que nos envías.
Los datos de la app se quedan en tu móvil
Esto merece una línea aparte. La aplicación de los
21 días guarda todo lo que escribes — el mapa de los momentos, el diario, los temporizadores
completados, las recaídas registradas — exclusivamente en la memoria del navegador de tu
dispositivo.
No pasan por ningún servidor, no llegan hasta nosotros, no se asocian a tu compra y no podemos
leerlos ni queriendo. Si borras los datos del navegador o desinstalas la app, desaparecen también
para ti: por eso dentro de la app hay un botón para exportarlos.
Por qué los tratamos y con qué base
Para ejecutar el contrato, es decir, entregarte el producto y darte soporte (art. 6.1.b RGPD). Para cumplir las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c). Para las estadísticas de navegación, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
Durante cuánto tiempo
Los datos de compra, durante el tiempo que exigen las obligaciones fiscales. La correspondencia de soporte, veinticuatro meses. Los datos estadísticos, según la duración indicada en el banner de cookies.
A quién los comunicamos
A Hotmart, para la gestión de la venta. Al proveedor del servicio de correo que usamos para la entrega y el soporte. No vendemos datos a nadie y no los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, limitación
o portabilidad de tus datos, y oponerte al tratamiento (arts. 15-22 RGPD). Escribe a EMAIL:
respondemos en un plazo de treinta días.
Si consideras que el tratamiento infringe el reglamento, puedes presentar una reclamación ante
la autoridad de control de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
La página de venta usa las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, solo previo consentimiento, las cookies de medición estadística y las de las plataformas publicitarias que utilizamos. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner.
Contacto
Para cualquier cosa: EMAIL. Respondemos en dos días laborables.
Para solicitudes de reembolso, escribe desde el mismo correo con el que hiciste la compra:
lo acelera todo.